Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité chez Lumi-vorne

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Collecte et Utilisation des Données

Chez Lumi-vorne, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services financiers de qualité. Notre approche respecte scrupuleusement les réglementations françaises et européennes en matière de protection des données personnelles.

Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
Données de contact professionnel et personnel
Informations financières nécessaires à nos analyses
Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
Préférences et paramètres de communication

Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience, d'améliorer nos services et de vous proposer des solutions financières adaptées à vos besoins spécifiques. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées.

Protection et Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles constitue le fondement de notre relation de confiance. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

Chiffrement de bout en bout : Toutes vos données sensibles sont chiffrées avec des algorithmes de niveau bancaire. Nos serveurs sécurisés en France garantissent une protection optimale selon les standards européens les plus stricts.

Nos équipes techniques effectuent des audits de sécurité réguliers et appliquent les dernières mises à jour de sécurité. L'accès à vos données est strictement limité au personnel autorisé et nécessaire au bon fonctionnement de nos services.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.

Droit d'accès : Consultez toutes les données que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données personnelles

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement via notre formulaire de contact sécurisé ou par email. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Partage et Transferts de Données

Lumi-vorne ne vend, ne loue, ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement partager certaines données dans des circonstances très spécifiques et toujours dans le respect de vos droits.

Les seuls cas de partage concernent nos partenaires techniques essentiels au fonctionnement de nos services (hébergement sécurisé, traitement des paiements) qui sont tous situés dans l'Union Européenne et soumis aux mêmes obligations de protection.

En cas d'obligation légale ou réglementaire, nous pourrions être amenés à communiquer certaines informations aux autorités compétentes françaises. Dans tous les cas, nous vous informerons préalablement sauf interdiction légale expresse.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette période varie selon le type d'information et les obligations légales applicables.

Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation avec Lumi-vorne
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
Données de navigation : 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL
Correspondances client : 5 ans après la fin de la relation commerciale

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander leur suppression anticipée en respectant les conditions légales.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs types de cookies selon leur finalité et leur durée de conservation.

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés. Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures seront publiées directement sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Contactez notre Délégué à la Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : info@Lumi-vorne.com

Adresse : 9 Rue du Pont des Morts, 57000 Metz, France

Téléphone : +33 1 84 16 16 89